Em época de isolamento/recolhimento a Psicoterapia online entra para ajudar a cuidar do paciente fora do setting usual. Não que seja uma nova modalidade, Freud e Jung, já trocavam cartas com seus pacientes em suas épocas, sugerindo uma forma diferente de contato a distância. A Psicoterapia online, desde 1994 já era debatida, em 2012 o serviço passou a existir, mas, nessa época o profissional só poderia passar recomendações, não se tinha a certeza da eficiência, 8 anos depois muita coisa se alterou. Resolução Nº 11, DE 11 DE MAIO DE 2018 veio para revogar a Resolução CFP N.º 11/2012.
Como ação para conter a situação de contaminação pelo CORONAVÍRUS, agora devemos permanecer em casa em recolhimento para que o vírus não se espalhe, o psicólogo pode, a partir de agora, dar continuidade aos seus atendimentos no formato online, para isso o profissional deve se cadastrar no site do Conselho Federal de Psicologia - CFP / E-PSI ( https://e-psi.cfp.org.br/cadastre-se/ ), o cadastro é feito em duas etapas, ao preencher os dados e solicitar a permissão para os atendimentos o psicólogo já poderá dar continuidade aos seus atendimentos. Para os meses de março e abril, não se fará necessária a confirmação do CFP, após o dia 17 de abril , até o momento, deve retomar os atendimentos presenciais e aguardar a aprovação do CPF como antes. O psicólogo que manter o serviço online sem o cadastro no CFP estará cometendo falta disciplinar.
As publicações do CFP devem ser acompanhadas diariamente, as informações estão mudando diariamente. O isolamento poderia prejudicar os atendimentos psicológicos a quem necessita. As observações do governo são para que nós tenhamos o menor número de contatos possíveis, uma tentativa de atenuar os impactos do vírus na sociedade. Então, dar continuidade online é importante, mas, existem regras a seguir que mudam conforme o desenvolvimento dessa situação de pandemia.
Para os atendimentos online o psicólogo deve refazer o contrato com seu paciente, e pedir que ele o assine e devolva assinado, por correio e-mail, foto, ou assinatura digital, para a segurança de ambos, psicoterapeuta e paciente, no contrato deve ser frisado o cuidado com o sigilo de ambos os lados. A remuneração por este tipo de serviço, também, costuma ser menor que a das sessões presenciais.
O psicólogo, no modelo online, pode atender as seguintes demandas: Consultas e/ou atendimentos psicológicos de diferentes tipos de maneira síncrona ou assíncrona; Os processos de Seleção de Pessoal; Utilização de instrumentos psicológicos devidamente regulamentados pela resolução pertinente e parecer favorável do SATEPSI; A supervisão técnica dos serviços prestados por psicólogas e psicólogos em todo contexto de atuação.
Ao psicólogo cabe especificar qual serviço tecnológico usará e-mail, chat, vídeo, telefone ou áudio e a combinação que será feita. Um contato de urgência deve ser adicionado, uma rede de apoio (telefone ou endereço), para no caso de alguma situação de risco ou imprevisto acontecer, essa pessoa possa dar suporte ao seu paciente. Cuidado especial com o meio Tecnológico que irá usar para não haver vazamento do conteúdo falado e com um percentual de falha muito pequeno na conexão. Sigilo é um cuidado que deve ser observado sempre. Leia a resolução 11/2018, (https://e-psi.cfp.org.br/resolucao-cfp-no-11-2018/) busque informações e somente quando se sentir seguro faça os atendimentos. Se tiver dúvidas, procure a supervisão, não se deve atender se não se sentir aptos para isso.
O atendimento a crianças e adolescentes necessita do consentimento expresso dos pais ou responsáveis e deve ser feita mediante a situação de viabilidade técnica do profissional para esse atendimento; É inadequado atendimento online para pessoas em situação de urgência e emergência; Atendimento a pessoas ou grupos em situação de emergência e desastres, também, é vedada, só podendo ser prestado presencialmente; Atendimento para pessoas em situação de violação de direitos ou violência também é vedada no formato online. O profissional pode divulgar esses atendimento, mas, como em outra forma de atendimento, não pode de forma alguma colocar o valor cobrado nessa propaganda. A avaliação do suporte do paciente deve ser analisada com cuidado e caso a caso.
O serviço tecnológico que mais se encaixa para o serviço é o de vídeo, por permitir maior contato com meios sensoriais como visão e audição, além de permitir que ambos os lados percebam os movimentos, angústias e emoções, mas textos e mensagens de voz podem ser utilizados. A psicoterapia online ajuda a diminuir distâncias, facilita para quem tem limitações físicas de locomoção ou até mentais como por exemplo síndrome do pânico e EPT - Estresse Pós Traumático, o atendimento online também torna mais acessível para quem está em recolhimento como nos tempos atuais ajudando a fortalecer as pessoas e sanar suas dúvidas.
O psicólogo deve entender bem a diferença entre atendimento psicoterápico e acolhimento, ficar atento as notícias, mudanças tem acontecido muito rapidamente no atual quadro de pandemia e o Conselho Federal de Psicologia está bem atento a essas mudanças.
Agradeço sua visita,
Selma Bueno Alves
Psicóloga Clínica
Pós graduanda em Neuropsicologia
CRP 02/22741
Referências
visitado 20 de março de 2020
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